La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) ratificó este domingo que a partir del martes 16 de agosto ingresa en vigencia del Decreto Supremo 4669 que prohíbe a las telefónicas el cobro automático del crédito de sus clientes cuando se agote el paquete de megas de internet.
El director ejecutivo de la ATT, Néstor Ríos, indicó que a partir de esa fecha todos los usuarios deben ser notificados y las empresas deben pedir autorización del cliente
Ríos dijo que ahora, cuando las megas estén por expirar y llegue a 150 megas, las operadores deben enviar una primera notificación y cuando baje a 50 megas, la segunda notificación y quienes resulten afectados por cobros ilegales, pueden formular denuncia ante la ATT, a través de la línea gratuita 800-10-6000 o el whatsapp 71533208.
Anunció que la ATT desplegará todo su personal para evidenciar que se esté cumpliendo esta determinación y advirtió que las empresas telefónicas que incurran en infracciones al Decreto Supremo 4669 recibirán fuertes sanciones económicas según su el flujo económico.
El Gobierno del presidente, Luis Arce, aprobó el Decreto Supremo Nº 4669 porque el parágrafo I del artículo 20 de la Constitución Política del Estado determina que toda persona tiene derecho al acceso universal y equitativo a los servicios básicos de agua potable, alcantarillado, electricidad, gas domiciliario, postal y telecomunicaciones.
